24/7-Digital ist ein AAL-Projekt für digitale Unterstützung der 24h-Betreuung

Ziel des Projektes ist es, mit digitalen Technologien die Kommunikation und den Informationsaustausch zwischen allen Beteiligen in der 24h-Betreuung zu vereinfachen. Fünf Projektpartner*innen aus Österreich werden bis 2026 eine digitale Lösung für den Austausch von Informationen und Dokumenten, die digitale Dokumentation sowie die Möglichkeit Fernunterstützung via smartem Video-Call zu geben, entwickeln.

Für den Entwicklungsprozess werden Nutzer*innen aller Zielgruppen früh mit einbezogen. Geplante Funktionen werden in Co-Creation Workshops besprochen und evaluiert. Im weiteren Projektverlauf sind Pilot- und Feldtests mit insgesamt 100 Testpersonen geplant.

Drehscheibe im Betreuungsnetzwerk

Die 24/7-Digital APP bietet eine Lösung für den digitalen Informationsaustausch innerhalb des Betreuungsnetzwerks — betreute Personen und Angehörige, Personenbetreuer*innen, Agenturen.

Fern- und Sprachunterstützung

Bilder sagen mehr als 1.000 Worte – und ein live Video-Chat noch viel mehr. Für rasche und effiziente Hilfe können sich Betreuer*innen über die APP mit Expert*innen und An-/Zugehörigen der betreuten Personen in Verbindung setzen um Probleme selbst mit der Unterstützung unterschiedlicher Werkzeuge wie Sprach- und Übersetzungsservices zu lösen. Das spart Zeit und Anfahrts-Kilometer.

Reibungslose Kommunikation

Eine integrierte Übersetzungsfunktion kann helfen Sprachbarrieren zu überbrücken und hilft präventiv Missverständnissen vorzubeugen. Checklisten, Briefings, Dokumente und Dokumentation werden zentral abgelegt und können jederzeit anberufen werden.

Betreuung in Zeiten des Klimawandels

In einem E-Learning Modul werden Betreuer*innen für Herausforderungen und Gefahren hisichtlich des Klimawandels sensibilisiert. Welche Maßnahmen und Handlungsempfehlungen sind etwa an Hitzetagen besonders wichtig?

Phasenorientiert

Die APP stellt dem 24h-Betreuungsnetzwerk prozessorientierte Informationen zur Verfügung. Je nach Turnus Phase, CheckIn – Betreuung – CheckOut, werden die unterschiedlichen Zielgruppen mit relevanten Informationen versorgt.